近日，瑞眾保險廣東分公司為不幸罹患癌癥的澳門客戶許小姐高效完成理賠申請手續(xù)，許小姐順利獲賠70萬元，并豁免后續(xù)高達23萬元的保費，保險合同繼續(xù)有效。隨著粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略的持續(xù)推進，三地互聯(lián)互通持續(xù)深化，人員往來愈發(fā)頻繁，許多港澳人士來到廣東工作生活，為祖國的繁榮興盛貢獻力量。與此同時，港澳居民在內(nèi)地面臨支付不方便、保險理賠困難等“跨境保障難題”，灣區(qū)多層次、個性化、差異化的保險保障需求進一步激發(fā)，保險機構(gòu)也面臨新機遇與挑戰(zhàn)。
險企如何全面滿足大灣區(qū)人民群眾各類保險保障需求，為建設(shè)富有活力和國際競爭力的一流灣區(qū)和世界級城市群提供有力金融支撐？瑞眾保險廣東分公司進行了創(chuàng)新探索。
據(jù)悉，瑞眾保險是一家國有制、全國性人壽保險公司，業(yè)務(wù)已實現(xiàn)大灣區(qū)內(nèi)地城市圈的100%全覆蓋。近年來，瑞眾保險廣東分公司推出“粵語客服”特色服務(wù)，更好契合灣區(qū)客戶的語言及業(yè)務(wù)辦理習(xí)慣；為港澳客戶提供全面細(xì)致的保險理賠服務(wù)，精準(zhǔn)解決灣區(qū)客戶理賠流程不熟悉、溝通不暢等問題；開展“瑞眼看灣區(qū)”客戶嘉年華活動，走進珠海琴澳深度合作區(qū)，領(lǐng)略灣區(qū)發(fā)展風(fēng)采，奔赴美好生活。
乘著粵港澳大灣區(qū)的快車，“險資入粵”近年來蔚然成風(fēng)，瑞眾保險廣東分公司持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，加大服務(wù)實體經(jīng)濟的力度，通過基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計劃分別投資了廣州市花莞高速及機場二高速項目等；通過上市公司定向增發(fā)的方式，先后完成了對粵水電、招商蛇口的定增投資，投資港澳大灣區(qū)項目90億元，助力灣區(qū)在水利、發(fā)電、新能源、基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展，這既是滿足灣區(qū)人民保險保障需求的有益探索，也是服務(wù)國家發(fā)展大局的生動詮釋。
瑞眾保險廣東分公司將繼續(xù)立足主責(zé)主業(yè)，結(jié)合粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況與消費者實際需求，整合服務(wù)資源，積極開發(fā)針對性強、精準(zhǔn)性高的專屬保險保障產(chǎn)品與服務(wù)，加快構(gòu)建灣區(qū)特色產(chǎn)品體系，為建設(shè)富有活力和國際競爭力的一流灣區(qū)、促進廣東經(jīng)濟社會均衡發(fā)展貢獻瑞眾力量。
