12月10日，《中國經營報》舉辦2024卓越競爭力金融論壇暨“2024卓越競爭力金融機構案例精選”頒獎典禮。瑞眾人壽保險有限責任公司（以下簡稱“瑞眾保險”）以其在保險服務領域的卓越表現和創(chuàng)新實踐，榮獲“卓越競爭力創(chuàng)新服務保險公司”獎項。這是對瑞眾保險積極響應國家“新國十條”政策，推動保險服務創(chuàng)新等方面所做出努力的充分肯定。瑞眾保險，作為一家國有制全國性人壽保險公司，始終秉承“服務國之大者 守護美好生活”的使命，以客戶需求為核心，致力于成為值得信賴的個人保險專業(yè)服務商。在保險服務創(chuàng)新方面，瑞眾保險展現出了卓越的競爭力和創(chuàng)新精神。
響應“新國十條”，推動保險服務創(chuàng)新
瑞眾保險積極擁抱“新國十條”政策，全面融入國家發(fā)展大局，秉承以人民為中心的發(fā)展宗旨，精心打造了“1+4+8”的生態(tài)化戰(zhàn)略規(guī)劃，涵蓋了一個核心理念、四個關鍵需求和八大核心能力。瑞眾保險聚焦客戶需求，不斷拓展和豐富保險保障、保險服務的內涵和外延，構建全面的生態(tài)化服務體系，形成全方位保險生態(tài)圈，為客戶提供全場景、全周期、全方位、全鏈條的醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)服務。
創(chuàng)新服務理念，構建醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)
瑞眾保險以“瑞澤一生、眾享美好”為價值理念，圍繞“養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理、生活保障、財富管理”四大服務體系，為客戶提供全周期的醫(yī)康養(yǎng)富生態(tài)服務。通過整合產業(yè)鏈資源，搭建生態(tài)服務平臺，瑞眾保險為客戶提供了從健康管理到養(yǎng)老服務的全方位支持，有效推動生態(tài)融合，積極拓寬服務邊界。
創(chuàng)新服務技術，推動數字化轉型
瑞眾保險積極擁抱數字化轉型，運用人工智能、大數據等新技術，落地“瑞博士”AI智能平臺、數字人智能銷售、數字督導平臺等重要科技項目，重塑工作流程，提升經營質效。通過數字化建設，瑞眾保險為客戶提供更加多元化、個性化的產品與服務，打造便捷、智能、普惠的保險服務體系。
瑞眾保險的獲獎，不僅是業(yè)界對其創(chuàng)新服務能力的認可，也是對其在保險服務領域所做出貢獻的肯定。瑞眾保險表示，將繼續(xù)深化創(chuàng)新服務理念，拓展服務模式，強化技術應用，為構建更加完善的保險服務體系而不懈努力，為社會添保障，為人民謀幸福。
